Wij staan achter elke bestelling!

Je nieuwe fiets regelen bij HoverCity doe je in een handomdraai. En zonder zorgen. Want wij zijn pas blij als jij dat ook bent. Daarom heb je – als je eenmaal jouw nieuwe fiets gekozen hebt – 14 dagen de tijd om uit te vinden of jij en je nieuwe aanwinst de perfect match zijn. Toch niet? Geen probleem! Je kunt je order eenvoudig retour sturen. Als jij het ons binnen die 14 dagen laat weten dat je toch liever een andere bike rijdt, regelen wij de rest. Done deal.

Zodra wij de fiets (of accessoire) onbeschadigd en ongebruikt retour hebben ontvangen, zullen wij de aankoopsom terugbetalen. De retourkosten komen wel voor jouw rekening.

Vul onderstaand formulier in om een retourzending aan te vragen. Je hebt je bestelnummer en e-mailadres nodig die bij de bestelling horen. 

Let op: alle producten moeten in dezelfde staat worden geretourneerd als waarin je ze hebt ontvangen.